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發布時間:2017-05-11 10:52:43 閱讀次數:9990次 致敬每一位在錦華奮斗路上的人

五一的小長假,對于我們那應該是在家小憩或親友歡聚的時候,但對于家居人來說,他們基本沒有“工作日”與“長假”之分。為了保質保量地讓業主盡快入住溫暖的新家,這些人,不知忽略了多少個所謂的“長假”,每一個身影背后,既是辛勤的汗水,更是一份光榮!這些人便是裝修行業“最可愛的人”。下面就跟隨小編來詳細看一看“最可愛的人”。

 

▲最可愛的人:陳思云

錦華裝飾售后水電工

負責處理業主水電方面的售后問題

 

平時只要業主一個電話,他們就立即上門處理。有時一天要去好幾家,有時很多天都沒有。總之只要業主有問題,他們就上門。

 

 

 

 

 

▲【陳思云進行售后工作時的工作照】

陳思云平時在同事間的好評非常多,也常被評為優秀員工,那么他是憑借了哪些優勢或是哪些特質,來贏得了業主跟同事間的信任呢?

陳思云這樣說:

其實也沒有什么,我就是做好了自己該做的事情而已,身邊優秀和專業的人太多了,我只能更努力的學習,更細心的處理每一個問題,不斷提升自己的專業能力,快速解決售后問題?;褂芯褪潛鸝次頤欽廡┦酆蠊と吮冉廈?,我們處理事情其實也很專業,問題出現了,我們首先會安撫業主的情緒,讓他們別著急,然后耐心指出問題的所在并高質量的完成售后工作。為了讓業主能第一時間聯系我們,我們錦華裝飾專門為老業主打造了一個微信號,業主有問題直接反饋給公司,我們售后人員會第一時間反饋給我們負責售后的工程部,公司的售后隊伍有相應的工種,水電瓦木油一應俱全,一收到公司的調度指令,我們就立即整裝出發,為業主處理售后難題。在工地上,我們會穿統一的錦華裝飾工作服,從形象方面讓業主感受到

 

 

 

 

 

 

▲【工地圖片展示】

這群可愛人,除了春節假期可以回家過年,平時是沒有休息的,基本上是處于一直待命,隨時出發的狀態,除非是有特殊情況才會請假。售后工作不像其他的環節那么惹人注目,默默無聞就是售后的工作特點。售后工作不僅要用技術服務,還要用心服務。服務無小事,如果功夫的火候不到,也會給業主帶來麻煩,直接影響錦華在業主心中的品牌形象,所以他們也會經常學習,積極提高自己的專業能力。畢竟,眾多業主選擇錦華裝飾,也是看中了錦華較為完善的售后環節。我們售后的存在就是為了讓業主無后顧之憂,讓“找錦華,裝放心的家”不單單只是廣告詞,而是對業主的一個鄭重承諾。  

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